Beberapa penerbangan dibatalkan oleh AirAsia Indonesia sebagai dampak dari ditutupnya sementara Bandara Internasional Husein Sastranegara, Bandung untuk penerbangan komersial pada 23 April – 24 April 2015.
Penutupan sementara bandara untuk penerbangan komersial dilakukan pada Kamis, 23 April 2015 pukul 16.00 WIB hingga Jumat, 24 April 2015 pukul 21.00 WIB untuk mengakomodir penerbangan VIP terkait dengan diselenggarakannya Konferensi Tingkat Tinggi Asia Afrika 2015 di Bandung.
“AirAsia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan terkait hal ini,” kata Head of Corporate Secretary and Communications AirAsia Indonesia Audrey Progastama Petriny.
AirAsia Indonesia memfasilitasi seluruh penumpang yang terkena dampak pembatalan penerbangan ini dengan menawarkan dua opsi. Pertama, pemindahan jadwal penerbangan (reschedule) di rute yang sama maksimal empat belas hari setelah pembatalan penerbangan tanpa dikenakan biaya.
Kedua, credit shell, yaitu deposit di AirAsia senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku tiga bulan.
Untuk informasi lebih lanjut, penumpang dapat menghubungi call center di nomor 0804 1 333 333, Ask AirAsia melalui www.airasia.com/ask, kirimkan pertanyaan melalui formulir online di http://www.airasia.com/id/en/e-form.page, dan Live Chat (tersedia melalui Ask AirAsia saat Anda login menggunakan ID keanggotaan AirAsia).
