AirAsia Indonesia telah mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan sementara layanan penerbangan berjadwalnya sebagai bentuk dukungan terhadap upaya pemerintah Republik Indonesia dalam menekan laju penyebaran virus sejalan dengan Penerapan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat Jawa dan Bali.
Langkah penghentian sementara layanan penerbangan tersebut diambil mempertimbangkan perkembangan situasi Covid-19 terkini. Seluruh layanan penerbangan berjadwal AirAsia Indonesia baik untuk rute domestik maupun internasional tidak akan beroperasi mulai 6 Juli 2021 hingga 6 Agustus 2021.
Meski demikian, AirAsia tetap berkomitmen untuk melayani penerbangan charter dan kargo untuk mendukung misi repatriasi, pengiriman barang dan kepentingan esensial lainnya dengan penerapan protokol kesehatan dan keselamatan yang ketat.
Untuk para calon penumpang yang ingin mengubah penerbangannya selama periode ini dapat mengubah pembeliannya menjadi akun kredit yang berlaku hingga 730 hari (2 tahun) untuk pembelian tiket berikutnya atau dapat mengubah jadwal penerbangan ke tanggal lainnya sampai dengan 31 Oktober 2021. Semua itu dapat dilakukan tanpa biaya tambahan.
Selain itu, para calon penumpang juga dapat memilih untuk mengajukan pengembalian dana. Pengubahan dan pengajuan ini dapat dilakukan melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com.
Untuk informasi lebih lanjut, calon penumpang dapat mengunjungi halaman Pertanyaan Umum (FAQ) di situs web AirAsia atau dapat juga menghubungi tim Layanan Pelanggan AirAsia yang tersedia setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 18.00 WIB di support.airasia.com.
Credit
📷 : @aaspotter
